Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 12/03/2026

Dit verzendbeleid legt in detail uit hoe bestellingen geplaatst op Tabdoq worden verwerkt, verzonden, afgeleverd en beheerd. Het beleid is opgesteld om maximale transparantie voor klanten te waarborgen, volledig te voldoen aan de Europese consumentenwetgeving, en strikt aan te sluiten bij de vereisten van Google Merchant Center.

Door een bestelling te plaatsen op onze website, bevestigt u dat u dit verzendbeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

1. Verzendbestemmingen

Wij verzenden bestellingen uitsluitend binnen Europa, waaronder:

• Alle lidstaten van de Europese Unie (EU)
• Het Verenigd Koninkrijk (VK)

Op dit moment bieden wij geen verzending aan buiten Europa en het VK. Bestellingen met een afleveradres buiten de EU of het VK kunnen worden geweigerd of geannuleerd voordat ze worden verwerkt.

Beschikbaarheid van verzending kan enigszins variëren, afhankelijk van de dekking van koeriersdiensten en lokale regelgeving.

2. Productprijzen

Wij hanteren volledige prijs-transparantie in elke fase van het aankoopproces.

• Alle productprijzen worden duidelijk weergegeven op de productpagina’s.
• Elke productpagina vermeldt duidelijk of de btw is inbegrepen of uitgesloten.
• Btw-informatie wordt opnieuw getoond tijdens het afrekenen, vóór de betaling.

Er worden geen verborgen kosten, niet-gecommuniceerde toeslagen of prijswijzigingen na het afrekenen toegepast.

3. Verzendtarieven

Onze verzendtarieven zijn eenvoudig en duidelijk gecommuniceerd:

Gratis verzending: Bestellingen vanaf €100 binnen de EU.

Vast tarief binnen de EU: €11,90 voor bestellingen onder de €100 binnen de EU.

Bestellingen buiten de EU: Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van bestemming en ordergegevens.

Alle verzendkosten worden duidelijk weergegeven bij het afrekenen voordat de bestelling wordt afgerond.

4. Verzendlocatie

Alle bestellingen worden direct verzonden vanaf ons geregistreerde bedrijfsadres in Nederland:

Platinastraat 8F, 2872 ZX Schoonhoven, Nederland

Wij verzenden niet vanuit buitenlandse magazijnen, onbekende fulfilmentcentra of dropshipping-faciliteiten.

5. Bestel-deadline

• Bestellingen geplaatst voor 15:00 uur (GMT+01:00) Centraal-Europese Tijd (Amsterdam) op werkdagen komen in aanmerking voor verwerking op dezelfde dag.
• Bestellingen geplaatst na de deadline, in het weekend of op Nederlandse feestdagen worden verwerkt op de volgende werkdag.

6. Verwerkingstijd van bestellingen

• Standaard verwerkingstijd voor bestellingen is 1 werkdag (maandag t/m vrijdag).
• De verwerking omvat orderverificatie, betalingsbevestiging, kwaliteitscontrole, veilige verpakking en voorbereiding voor verzending.

De verwerkingstijd staat los van de levertijd.

7. Levertijd

Voor alle verzendbestemmingen binnen de EU en het VK bedraagt onze levertijd 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag) na verzending

• Totale levertijd: 1–4 werkdagen (maandag t/m vrijdag)

Deze levertijd geldt uniform voor alle ondersteunde landen.
Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door externe factoren zoals vertragingen bij de koerier, weersomstandigheden, feestdagen of onvoorziene logistieke verstoringen.

8. Track & Trace-informatie

• Alle bestellingen worden verzonden met track & trace.
• Track & trace-gegevens worden per e-mail verstrekt binnen 24–48 uur na verzending.
• Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het volgen van hun zending via de verstrekte track & trace-link.

9. Verpakking & Orderbescherming

Wij nemen passende maatregelen om te zorgen dat producten veilig aankomen:

• Producten worden stevig verpakt met beschermend materiaal.
• De verpakkingsmethode wordt gekozen op basis van de grootte, het gewicht en de kwetsbaarheid van het product.
• Extra bescherming wordt toegepast bij gevoelige of waardevolle artikelen.

10. Adresnauwkeurigheid & Verificatie

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige verzendinformatie bij het afrekenen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

• Vertragingen in levering als gevolg van onjuiste of onvolledige adressen
• Mislukte leveringen door foutieve adresgegevens opgegeven door de klant

11. Annuleren van bestellingen

• Bestellingen kunnen worden geannuleerd binnen 12 uur na plaatsing.
• Zodra de verwerking of verzending is gestart, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.

Annuleringsverzoeken dienen zo snel mogelijk te worden ingediend.

12. Wijzigen van verzendadres

• Wijzigingen in het verzendadres worden geaccepteerd binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling.
• Na deze periode kunnen adreswijzigingen niet worden gegarandeerd vanwege de verwerking en verzendtijden.

13. Mislukte levering / gemiste afleverpogingen

Als levering mislukt door:

• Afwezigheid van de klant
• Onjuiste of onvolledige adresgegevens

De koerier kan een nieuwe afleverpoging doen of de zending retourneren.
Eventuele extra kosten voor herlevering of retourzending kunnen aan de klant worden doorberekend.

14. Beschadigde, ontbrekende of onjuiste artikelen

• Beschadigde, ontbrekende of onjuiste artikelen moeten binnen 48 uur na levering worden gemeld.
• Claims dienen vergezeld te gaan van duidelijke foto’s van het probleem en de verpakking.
• Claims buiten deze termijn worden mogelijk niet in behandeling genomen.

15. Verloren of Vertraagde Pakketten

• Indien een pakket langer onderweg is dan de geschatte levertijd, dient de klant direct contact met ons op te nemen.
• Vermiste zendingen worden eerst onderzocht met de koerier voordat vervanging of terugbetaling plaatsvindt.

16. Leveringsbevestiging

De levering wordt als voltooid beschouwd zodra de koerier de succesvolle aflevering op het bij het afrekenen opgegeven adres bevestigt.

17. BTW, Belastingen & Heffingen

• De vermelding van BTW-inclusief of exclusief staat duidelijk op elke productpagina en tijdens het afrekenen.
• Voor bestellingen binnen het VK kunnen de geldende lokale belastingregels van toepassing zijn.
• Er worden na het afrekenen geen extra niet-gecommuniceerde belastingen of kosten in rekening gebracht.

18. Verantwoordelijkheden van de Klant

Klanten zijn verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van correcte verzend- en contactgegevens
• Het volgen van de verzendupdates
• Het melden van leveringsproblemen binnen de gestelde termijnen
• Het naleven van de toepasselijke lokale regelgeving

19. Onze Verantwoordelijkheden

Wij zijn verantwoordelijk voor:

• Nauwkeurige orderverwerking
• Tijdige verzending
• Het verstrekken van geldige trackinginformatie
• Ondersteuning bij koerieronderzoeken indien nodig

20. Facturen & Documentatie

• Digitale facturen worden elektronisch verstrekt na orderbevestiging.
• Aanvullende documentatie kan op verzoek worden geleverd indien wettelijk vereist.

21. Duurzaamheid & Verpakking

Wij streven naar minimale milieubelasting door:

• Waar mogelijk gebruik te maken van recyclebare of milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen
• Overbodige verpakking te vermijden zonder concessies te doen aan de productveiligheid

22. Veiligheid & Fraudepreventie

• Alle bestellingen worden gecontroleerd op veiligheid en fraude.
• Bestellingen die als verdacht worden aangemerkt, kunnen worden vertraagd of geannuleerd ter bescherming van klanten en ons bedrijf.

23. Bedrijfs- & Contactgegevens

Tabdoq, eigendom van & geëxploiteerd door Tabletpro B.V.

Juridische entiteit: Tabletpro B.V.

Handelend onder: Tabdoq

KvK-nummer: KvK 70742804

BTW-nummer: NL858442358B01

Adres: Platinastraat 8F, 2872 ZX Schoonhoven, Nederland.

E-mail: info@tabdoq.com

Telefoon: +31 (0)182 700 635

Openingstijden: Maandag–vrijdag, 9:00–17:00 uur (GMT+01:00) Centraal-Europese Standaardtijd (Amsterdam)

24. Wijzigingen van het beleid

Wij behouden ons het recht voor om dit verzendbeleid op elk moment aan te passen.
Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte “Laatst bijgewerkt”-datum.

Let op: Tabdoq.com, Tabletpro.eu, Tabletpro.fr, Tabletpro.de en Tabletpro.nl worden beheerd door Tabletpro B.V.