Betalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 25/01/2026

Bij Tabdoq zetten wij ons in voor een veilige, transparante en soepele betaalervaring voor al onze klanten. Dit Betalingsbeleid legt uit hoe betalingen worden verwerkt, welke betaalmethoden worden geaccepteerd, welke beveiligingsmaatregelen gelden, hoe restituties verlopen en wat de verantwoordelijkheden van de klant zijn.

Door een bestelling te plaatsen op onze website, bevestigt u dat u dit beleid heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden voor aankopen op onze website:

• Credit/Debitcards: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, UnionPay, Cartes Bancaires
• Digitale portemonnees: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, PayPal
• Overschrijving: Directe bankoverschrijving (beschikbaar voor klanten binnen de EU)
• Lokale betaalmethoden: iDEAL (Nederland)

Alle betalingen worden verwerkt in euro's (EUR). De prijzen op de productpagina's zijn inclusief btw waar van toepassing, en eventuele extra belastingen of kosten worden duidelijk getoond bij het afrekenen.

2. Betaalmoment

• Betalingen worden geïnd op het moment van aankoop.
• Voor pre-orders of nabestellingen kan de betaling worden afgeschreven zodra de bestelling wordt verzonden.
• Volledige betaling is vereist om een bestelling af te ronden voordat deze wordt verwerkt voor verzending

3. Betalingsverwerking & Beveiliging

• Alle transacties worden veilig verwerkt via onze vertrouwde betalingsgateways (Stripe, PayPal, enz.).
• Wij voldoen aan de PCI-DSS-normen voor een veilige verwerking van uw betalingsgegevens.
• Kaartgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen. Betalingsinformatie wordt veilig verzonden via versleutelde verbindingen (SSL/HTTPS).
• Wij maken gebruik van fraudedetectie- en preventiemaatregelen om zowel onze klanten als ons bedrijf te beschermen.

4. Valuta

• Alle transacties worden verwerkt in euro's (EUR).
• Als u betaalt met een kaart of betaalmethode in een andere valuta, kan uw bank een omrekeningsvergoeding in rekening brengen.

5. BTW / Belastingen

• Alle productprijzen geven duidelijk aan of de btw is inbegrepen of uitgesloten.
• De btw wordt berekend en getoond bij het afrekenen op basis van het verzendadres binnen de EU.
• Voor leveringen naar het Verenigd Koninkrijk worden relevante belastingen, heffingen of invoerrechten indien van toepassing bij het afrekenen weergegeven.

6. Terugbetalingen

• Terugbetalingen worden uitgevoerd naar de oorspronkelijke betaalmethode.
• Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen (maandag – vrijdag) verwerkt nadat het geretourneerde artikel is ontvangen (indien van toepassing) of na het verwerken van een annulering.
• Terugbetalingen kunnen extra tijd in beslag nemen voordat ze zichtbaar zijn, afhankelijk van uw bank of betaalprovider.

7. Mislukte of Geweigerde Betalingen

• Als uw betaling wordt geweigerd of mislukt, ontvangt u direct een melding bij het afrekenen.
• Controleer uw betaalgegevens en probeer het opnieuw of gebruik een alternatieve betaalmethode.
• Bestellingen met mislukte betalingen worden niet verwerkt totdat de betaling succesvol is afgerond.

8. Terugboekingen en Geschillen

• Klanten worden aangeraden om bij problemen met betalingen of bestellingen eerst contact op te nemen met Tabdoq support.
• Terugboekingen of geschillen via uw bank zonder ons te contacteren kunnen de afhandeling vertragen en bij misbruik leiden tot beperkingen op uw account.
• Geldige geschillen worden snel onderzocht en terugbetalingen worden uitgevoerd volgens ons Retour- & Terugbetalingsbeleid

9. Verantwoordelijkheden van de Klant

Van klanten wordt verwacht dat zij:

• Juiste betaalgegevens en factuurinformatie verstrekken.
• Zorg dragen dat de gebruikte betaalmethode is geautoriseerd voor internationale of EU-transacties.
• Inlog- en betaalgegevens veilig bewaren.
• Direct contact opnemen met support bij het constateren van verdachte activiteiten.

10. Onze Verantwoordelijkheden

Tabdoq verplicht zich tot:

• Zorg dragen voor veilige betalingsverwerking en bescherming van gevoelige informatie.
• Het bieden van duidelijke instructies en ondersteuning met betrekking tot betaalmethoden.
• Het snel verwerken van terugbetalingen of annuleringen volgens beleid.
• Klanten informeren over eventuele problemen met betalingen of transactiefouten.

11. Overschrijvingen & Lokale Betaalinstructies

• Bij bankoverschrijvingen moet uw ordernummer als referentie worden vermeld voor een correcte verwerking.
• Betalingen via iDEAL of andere lokale EU-methoden worden veilig verwerkt via de betreffende betaalprovider.
• Bestellingen worden verwerkt zodra de betaling is bevestigd.

12. Beveiliging & Fraudepreventie

• Wij maken gebruik van SSL-encryptie en beveiligde betaalgateways voor alle transacties.
• Frauduleuze activiteiten, meerdere mislukte betaalpogingen of verdachte bestellingen kunnen worden gemarkeerd voor controle.
• Pogingen om beveiligingsmaatregelen te omzeilen kunnen leiden tot annulering van de bestelling of beperkingen op het account.

13. Betaalverschillen

• Als er een verschil is tussen het betaalde bedrag en het ordertotaal, kan de bestelling in de wacht worden gezet tot het is opgelost.
• Klanten worden geïnformeerd om verduidelijking of bijgewerkte betaalinformatie te verstrekken.

14. Tijdlijnen voor Terugbetalingen

• Terugbetalingen naar kaart- of digitale portemonnee-accounts worden verwerkt binnen 10 werkdagen (maandag t/m vrijdag) na goedkeuring.
• Bankoverschrijvingen kunnen langer duren, afhankelijk van de financiële instelling.
• Terugbetalingen voor mislukte of geannuleerde betalingen worden eveneens binnen 10 werkdagen (maandag t/m vrijdag) verwerkt.

15. Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot betalingen:

Tabdoq, eigendom van & beheerd door Tabletpro B.V.

Juridische entiteit: Tabletpro B.V.

Handelsnaam: Tabdoq

Kamer van Koophandel nummer: KvK70742804

Btw-nummer: NL858442358B01

Adres: Platinastraat 8F, 2872 ZX Schoonhoven, Nederland.

E-mail: info@tabdoq.com

Telefoon: +31 (0)182 700 635

Openingstijden: Maandag t/m vrijdag, 9:00–17:00 (GMT+01:00) Centraal-Europese Standaardtijd (Amsterdam)

16. Wijzigingen in het beleid

• Dit betalingsbeleid kan op elk moment worden bijgewerkt.
• Bijgewerkte versies worden op deze pagina gepubliceerd met een aangepaste “Laatst bijgewerkt”-datum.
• Voortgezet gebruik van de website betekent dat u akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden.