Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 25/01/2026

Dit verzendbeleid legt in detail uit hoe bestellingen geplaatst op Tabdoq worden verwerkt, verzonden, afgeleverd en beheerd. Het beleid is opgesteld om maximale transparantie voor klanten te waarborgen, volledige naleving van de Europese consumentenbeschermingswetgeving te garanderen en strikt te voldoen aan de eisen van Google Merchant Center.

Door een bestelling te plaatsen op onze website bevestigt u dat u dit verzendbeleid heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

1. Verzendbestemmingen

Wij verzenden uitsluitend binnen Europa, waaronder:

• Alle lidstaten van de Europese Unie (EU)
• Het Verenigd Koninkrijk (VK)

Op dit moment bieden wij geen verzending buiten Europa en het VK aan. Bestellingen met afleveradressen buiten de EU of het VK kunnen worden geweigerd of geannuleerd voordat ze worden verwerkt.

De beschikbaarheid van verzending kan enigszins variëren afhankelijk van dekking door koeriersdiensten en lokale regelgeving.

2. Productprijzen

Wij hanteren volledige prijs-transparantie gedurende het gehele aankoopproces.

• Alle productprijzen worden duidelijk vermeld op de productpagina's.
• Elke productpagina geeft duidelijk aan of btw is inbegrepen of uitgesloten.
• Btw-informatie wordt opnieuw weergegeven tijdens het afrekenen, vóór de betalingsbevestiging.

Er worden geen verborgen kosten, niet-gecommuniceerde toeslagen of prijswijzigingen na het afrekenen toegepast.

3. Verzendtarieven

Onze verzendtarieven zijn eenvoudig en duidelijk gecommuniceerd:

• Gratis verzending: Bestellingen met een totale waarde van €100 of meer
• Vast tarief verzending: €11,90 voor bestellingen onder de €100

Verzendkosten worden automatisch berekend en duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling wordt afgerond.

4. Verzendlocatie

Alle bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanaf ons geregistreerde bedrijfsadres in Nederland:

Platinastraat 8F, 2872 ZX Schoonhoven, Nederland

Wij verzenden niet vanuit buitenlandse magazijnen, niet-geopenbaarde fulfilmentcentra of dropshipping-faciliteiten.

5. Bestel Cut-Off Tijd

• Bestellingen geplaatst voor 15:00 uur (GMT+01:00) Centraal-Europese Tijd (Amsterdam) op werkdagen komen in aanmerking voor verwerking op dezelfde dag.
• Bestellingen geplaatst na de cut-off tijd, in het weekend of op Nederlandse feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.

6. Verwerkingstijd Bestellingen

• De standaard verwerkingstijd voor bestellingen is 1 werkdag (maandag t/m vrijdag).
• De verwerking omvat ordercontrole, betalingsbevestiging, kwaliteitscontroles, veilige verpakking en voorbereiding voor verzending.

De verwerkingstijd staat los van de levertijd.

7. Levertijd

Voor alle verzendbestemmingen binnen de EU en het VK is onze levertijd 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag) na verzending

• Totaal levertijd: 1–4 werkdagen (maandag–vrijdag)

Deze levertijd geldt uniform voor alle ondersteunde landen.
Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door externe factoren zoals vertragingen bij de koerier, weersomstandigheden, feestdagen of onvoorziene logistieke verstoringen.

8. Track & Trace informatie

• Alle bestellingen worden verzonden met tracking.
• Track & trace gegevens worden per e-mail verstrekt binnen 24–48 uur na verzending.
• Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het volgen van hun zending via de verstrekte trackinglink.

9. Verpakking & Orderbescherming

Wij nemen passende maatregelen om te zorgen dat producten veilig aankomen:

• Producten worden veilig verpakt met beschermende materialen.
• De verpakkingsmethode wordt afgestemd op formaat, gewicht en kwetsbaarheid van het product.
• Aanvullende bescherming wordt toegepast bij gevoelige of waardevolle artikelen.

10. Adresnauwkeurigheid & Verificatie

Klanten zijn verantwoordelijk voor het invoeren van volledige en correcte verzendgegevens bij het afrekenen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

• Vertragingen in levering als gevolg van onjuiste of onvolledige adressen
• Mislukte leveringen door foutieve adresgegevens verstrekt door de klant

11. Annuleren van bestellingen

• Bestellingen kunnen worden geannuleerd binnen 12 uur na plaatsing.
• Nadat de verwerking of verzending is gestart, is annuleren mogelijk niet meer mogelijk.

Annuleringsverzoeken dienen zo snel mogelijk te worden ingediend.

12. Wijzigen van verzendadres

• Verzendadreswijzigingen worden geaccepteerd binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling.
• Na deze periode kunnen adreswijzigingen niet meer worden gegarandeerd vanwege verwerking en verzending.

13. Mislukte levering/Gemiste leverpogingen

Indien levering mislukt door:

• Afwezigheid van de klant
• Onjuiste of onvolledige adresgegevens

De koerier kan een nieuwe afleverpoging doen of de zending retourneren.
Eventuele extra kosten voor herlevering of retourzending kunnen aan de klant worden doorberekend.

14. Beschadigde, ontbrekende of onjuiste artikelen

• Beschadigde, ontbrekende of foutieve artikelen moeten binnen 48 uur na levering worden gemeld.
• Claims dienen voorzien te zijn van duidelijke foto’s van het probleem en de verpakking.
• Claims die buiten deze termijn worden ingediend, kunnen mogelijk niet worden geaccepteerd.

15. Verloren of vertraagde pakketten

• Indien een pakket langer onderweg is dan de geschatte levertijd, dient de klant direct contact met ons op te nemen.
• Vermiste zendingen worden eerst onderzocht bij de koerier voordat een vervanging of terugbetaling plaatsvindt.

16. Leveringsbevestiging

De levering wordt als voltooid beschouwd zodra de koerier bevestigt dat het pakket op het opgegeven adres is afgeleverd.

17. BTW, belastingen & toeslagen

• In- of exclusief BTW wordt duidelijk vermeld op elke productpagina en tijdens het afrekenen.
• Voor bestellingen naar het VK, er kunnen toepasselijke lokale belastingvoorschriften van kracht zijn.
• Na het afrekenen worden geen extra niet-gespecificeerde belastingen of kosten in rekening gebracht.

18. Verantwoordelijkheden van de klant

Klanten zijn verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van correcte verzend- en contactgegevens
• Het volgen van de verzendstatus
• Het melden van leveringsproblemen binnen de aangegeven termijnen
• Het naleven van toepasselijke lokale regelgeving

19. Onze verantwoordelijkheden

Wij zijn verantwoordelijk voor:

• Nauwkeurige orderverwerking
• Tijdige verzending
• Het verstrekken van geldige track & trace-informatie
• Ondersteuning bij onderzoek door koeriersdiensten indien nodig

20. Facturen & Documentatie

• Digitale facturen worden elektronisch verstrekt na orderbevestiging.
• Aanvullende documentatie kan op verzoek worden verstrekt indien wettelijk vereist.

21. Duurzaamheid & Verpakking

Wij streven ernaar onze milieubelasting te minimaliseren door:

• Waar mogelijk gebruik te maken van recyclebare of milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen
• Onnodige verpakking te vermijden zonder de productveiligheid in gevaar te brengen

22. Veiligheid & Fraudepreventie

• Alle bestellingen worden onderworpen aan veiligheids- en fraudebeoordelingen.
• Bestellingen die verdacht gedrag vertonen kunnen worden vertraagd of geannuleerd ter bescherming van klanten en ons bedrijf.

23. Bedrijfs- & Contactinformatie

Tabdoq, eigendom van & geëxploiteerd door Tabletpro B.V.

Juridische entiteit: Tabletpro B.V.

Handelend onder de naam: Tabdoq

KvK-nummer: KvK70742804

Btw-nummer: NL858442358B01

Adres: Platinastraat 8F, 2872 ZX Schoonhoven, Nederland.

E-mail: info@tabdoq.com

Telefoon: +31 (0)182 700 635

Openingstijden: Maandag–vrijdag, 9:00–17:00 uur (GMT+01:00) Centraal-Europese tijd (Amsterdam)

24. Wijzigingen in het beleid

Wij behouden ons het recht voor dit verzendbeleid op elk moment te wijzigen.
Eventuele aanpassingen worden op deze pagina gepubliceerd met een aangepaste “Laatst bijgewerkt”-datum.