Tabdoq tablet vloerstandaard

Laatst bijgewerkt: 25/01/2026

Dit verzendbeleid legt in detail uit hoe bestellingen die op Tabdoq worden geplaatst, worden verwerkt, verzonden, afgeleverd en beheerd. Het beleid is opgesteld om maximale transparantie voor klanten te waarborgen, volledige naleving van de Europese consumentenbeschermingswetgeving te garanderen en strikt aan te sluiten bij de eisen van Google Merchant Center.

Door een bestelling te plaatsen op onze website, bevestigt u dat u dit verzendbeleid heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

1. Verzendbestemmingen

Wij verzenden bestellingen uitsluitend binnen Europa, waaronder:

• Alle lidstaten van de Europese Unie (EU)
• Het Verenigd Koninkrijk (VK)

Op dit moment bieden wij geen verzending buiten Europa aan. Bestellingen met afleveradressen buiten de EU of het VK kunnen worden geweigerd of geannuleerd voordat ze worden verwerkt.

De beschikbaarheid van verzending kan enigszins variëren afhankelijk van de dekking van de koeriersdienst en lokale regelgeving.

2. Productprijzen

Wij hanteren volledige prijs-transparantie in elke fase van het aankoopproces.

• Alle productprijzen worden duidelijk weergegeven op de productpagina's.
• Op elke productpagina staat duidelijk aangegeven of de btw is inbegrepen of uitgesloten.
• Btw-informatie wordt opnieuw getoond tijdens het afrekenen, vóór de betalingsbevestiging.

Er worden geen verborgen kosten, niet-gecommuniceerde toeslagen of prijswijzigingen na het afrekenen toegepast.

3. Verzendkosten

Onze verzendtarieven zijn eenvoudig en duidelijk gecommuniceerd:

• Gratis verzending: Bestellingen met een totaalwaarde van €100 of meer
• Vast tarief verzending: €11,90 voor bestellingen onder €100

De verzendkosten worden automatisch berekend en duidelijk weergegeven bij het afrekenen, voordat de bestelling wordt afgerond.

4. Verzendlocatie

Alle bestellingen worden rechtstreeks verzonden vanaf ons geregistreerde bedrijfsadres in Nederland:

Platinastraat 8F, 2872 ZX Schoonhoven, Nederland

Wij verzenden niet vanuit buitenlandse magazijnen, niet-gecommuniceerde fulfilmentcentra of dropshipping-faciliteiten.

5. Bestelafsluitingstijd

• Bestellingen die vóór 15:00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese Tijd (Amsterdam) op werkdagen worden geplaatst, komen in aanmerking voor verwerking op dezelfde dag.
• Bestellingen die na deze tijd, in het weekend of op Nederlandse feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

6. Verwerkingstijd van bestellingen

• De standaard verwerkingstijd voor bestellingen is 1 werkdag (maandag t/m vrijdag).
• De verwerking omvat orderverificatie, betalingsbevestiging, kwaliteitscontrole, veilige verpakking en gereedmaken voor verzending.

De verwerkingstijd staat los van de levertijd.

7. Levertijd

Voor alle verzendbestemmingen binnen de EU en het VK geldt een geschatte levertijd van

• 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag) na verzending
• Totaal verwachte levertijd: 1–4 werkdagen (maandag t/m vrijdag)

Deze levertijd geldt uniform voor alle ondersteunde landen.
Levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door externe factoren zoals vertragingen bij de koerier, weersomstandigheden, feestdagen of onvoorziene logistieke verstoringen.

8. Track & Trace-informatie

• Alle bestellingen worden verzonden met track & trace.
• Track & trace-gegevens worden binnen 24–48 uur na verzending per e-mail verstrekt.
• Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het volgen van hun zending via de verstrekte trackinglink.

9. Verpakking & Bescherming van bestellingen

Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat producten veilig aankomen:

• Producten worden stevig verpakt met beschermende materialen.
• De verpakkingsmethode wordt gekozen op basis van de grootte, het gewicht en de kwetsbaarheid van het product.
• Aanvullende bescherming wordt toegepast op gevoelige of waardevolle artikelen.

10. Adresnauwkeurigheid & Verificatie

Klanten zijn verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige verzendgegevens bij het afrekenen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

• Vertragingen in de levering als gevolg van onjuiste of onvolledige adressen
• Mislukte leveringen door foutieve adresgegevens verstrekt door de klant

11. Annulering van Bestellingen

• Bestellingen kunnen binnen 12 uur na plaatsing worden geannuleerd.
• Zodra de verwerking of verzending is gestart, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.

Annuleringsverzoeken dienen zo snel mogelijk te worden ingediend.

12. Wijziging van Verzendadres

• Wijzigingen van het verzendadres worden geaccepteerd binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling.
• Na deze periode kunnen adreswijzigingen niet worden gegarandeerd vanwege verwerking en verzending.

13. Mislukte Levering / Gemiste Leverpogingen

Indien levering mislukt door:

• Afwezigheid van de klant
• Onjuiste of onvolledige adresgegevens

De koerier kan een nieuwe leverpoging doen of de zending retourneren.
Eventuele extra kosten voor herlevering of retourzending kunnen aan de klant worden doorberekend.

14. Beschadigde, Ontbrekende of Onjuiste Artikelen

• Beschadigde, ontbrekende of onjuiste artikelen moeten binnen 48 uur na levering worden gemeld.
• Claims dienen duidelijke foto’s van het probleem en de verpakking te bevatten.
• Claims buiten deze termijn worden mogelijk niet geaccepteerd.

15. Verloren of Vertraagde Pakketten

• Indien een pakket langer vertraagd is dan de geschatte levertijd, dient de klant direct contact met ons op te nemen.
• Vermiste zendingen worden onderzocht met de koerier voordat vervanging of terugbetaling wordt aangeboden.

16. Leveringsbevestiging

Levering wordt als voltooid beschouwd zodra de koerier bevestigt dat het pakket is afgeleverd op het bij het afrekenen opgegeven adres.

17. BTW, Belastingen & Heffingen

• In- of exclusief BTW wordt duidelijk aangegeven op elke productpagina en tijdens het afrekenen.
• Voor bestellingen binnen het VK kunnen lokale belastingregels van toepassing zijn.
• Er worden na het afrekenen geen extra niet-vermelde belastingen of kosten in rekening gebracht.

18. Verantwoordelijkheden van de Klant

Klanten zijn verantwoordelijk voor:

• Het verstrekken van juiste verzend- en contactgegevens
• Het volgen van de trackinginformatie
• Het melden van leveringsproblemen binnen de gestelde termijnen
• Het naleven van toepasselijke lokale regelgeving

19. Onze Verantwoordelijkheden

Wij zijn verantwoordelijk voor:

• Correcte verwerking van bestellingen
• Tijdige verzending
• Het verstrekken van geldige trackinginformatie
• Ondersteuning bij koerieronderzoeken indien nodig

20. Facturen & Documentatie

• Digitale facturen worden elektronisch verstrekt na orderbevestiging.
• Aanvullende documentatie kan op verzoek worden geleverd indien wettelijk vereist.

21. Duurzaamheid & Verpakking

Wij streven ernaar onze ecologische impact te minimaliseren door:

• Waar mogelijk gebruik te maken van recyclebare of milieuvriendelijke verpakkingsmaterialen
• Onnodige verpakking te vermijden zonder de productveiligheid in gevaar te brengen

22. Veiligheid & Fraudepreventie

• Alle bestellingen worden onderworpen aan veiligheids- en fraudecontroles.
• Bestellingen die als verdacht worden gemarkeerd, kunnen worden vertraagd of geannuleerd ter bescherming van de klant en ons bedrijf.

23. Bedrijfs- & Contactinformatie

Deze website wordt beheerd door Tabdoq, een merk van Tabletpro B.V.

Juridische entiteit: Tabletpro B.V.

Handelsnaam: Tabdoq

Kamer van Koophandel nummer: 70742804

BTW-nummer: NL858442358B01

Adres: Platinastraat 8F, 2872 ZX Schoonhoven, Nederland.

E-mail: info@tabdoq.com

Telefoon: +31 (0)182 700 635

Live Chat: Beschikbaar op de website

Openingstijden: maandag t/m vrijdag, 9:00–17:00 (GMT+01:00) Centraal-Europese Standaardtijd (Amsterdam)

24. Beleid updates

Wij behouden ons het recht voor om dit verzendbeleid op elk moment te wijzigen.
Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een aangepaste “Laatst bijgewerkt”-datum.

Retour- & Terugbetalingsbeleid – Tabdoq

Laatst bijgewerkt: 25/01/2026

Bij Tabdoq staat het leveren van hoogwaardige producten en uitstekende klantenservice centraal. Dit Retour- & Terugbetalingsbeleid legt uw rechten, onze verantwoordelijkheden en de procedures voor retourzendingen, terugbetalingen en orderannuleringen uit. Het beleid geldt voor alle bestellingen die naar EU-landen worden verzonden, inclusief het VK.

Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat u akkoord met dit beleid.

1. Retourtermijn

• Retouraanvragen moeten binnen 30 kalenderdagen na leverdatum worden ingediend.
• Aanvragen na 30 dagen worden niet geaccepteerd.
• Deze termijn voldoet aan de EU-consumentenbeschermingswetgeving en geeft klanten voldoende tijd.

2. Omruilbeleid

• Omruilen is niet mogelijk.
• Klanten die een ander artikel wensen, dienen het oorspronkelijke artikel (indien retourgerechtigd) te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen.

3. Geen herbevoorradingskosten

• Voor retourzendingen die aan de voorwaarden voldoen, worden geen herbevoorradingskosten gerekend.
• Terugbetalingen zijn gelijk aan de productprijs (exclusief verzendkosten, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van de verkoper).

4. Vereisten voor retourgeschiktheid

Om voor retour in aanmerking te komen, moet aan het volgende worden voldaan:

• Het artikel moet ongebruikt en ongeopend zijn
• Moet in originele staat en verpakking verkeren
• Alle labels, etiketten, handleidingen en accessoires moeten aanwezig zijn
• Het artikel mag niet beschadigd, aangepast, gewassen of gebruikt zijn

Niet-conforme artikelen kunnen worden geweigerd.

5. Kosten voor retourzending

Verkoper betaalt verzendkosten indien:

• Het artikel defect is
• Het artikel tijdens levering is beschadigd
• Het verkeerde artikel is verzonden
• Artikelen ontbreken door onze fout

Klant betaalt verzendkosten indien:

• Artikel verkeerd besteld (verkeerde maat, kleur, model)
• Klant bedenkt zich
• Het opgegeven adres onjuist was

Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van de verkoper.

6. Hoe een retour te starten (stap-voor-stap)

Stap 1: Dien een retourverzoek in

Neem binnen 30 dagen na levering contact op met de klantenservice via e-mail of live chat.

Vermeld:

• Bestelnummer
• Volledige naam gebruikt bij het afrekenen
• Reden van retour
• Foto’s/video’s bij defecte, beschadigde of verkeerde artikelen

Stap 2: Beoordeling & Goedkeuring

Aanvragen worden binnen 1–2 werkdagen (maandag–vrijdag) beoordeeld.

Wij controleren:

• Geschiktheid
• Staat van het artikel
• Verantwoordelijkheid (verkoper vs klant)

Stap 3: Retourautorisatie

Goedgekeurde retourzendingen ontvangen:

• Bevestiging van autorisatie
• Stapsgewijze retourinstructies
• Retouradres (zie onderstaande sectie)

Belangrijk: Verzend geen artikelen voordat u goedkeuring heeft ontvangen.

Stap 4: Verpak het artikel

• Zorg dat het ongebruikt, ongeopend en in originele staat is
• Gebruik stevige verpakking om transportschade te voorkomen

Stap 5: Verstuur het artikel

Verstuur via een traceerbare verzendmethode

Verantwoordelijkheid:

• De verkoper betaalt bij defect, schade of verkeerd artikel
• De klant betaalt bij persoonlijke keuze of fout

Deel het traceernummer met de klantenservice

Stap 6: Inspectie & Goedkeuring

• Artikelen worden bij aankomst geïnspecteerd.
• Goedgekeurde retouren worden terugbetaald.

Stap 7: Uitbetaling terugbetaling

• Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen (maandag–vrijdag) verwerkt.
• Terugbetalingen worden uitsluitend gedaan naar de oorspronkelijke betaalmethode

7. Retourmethoden

• Retourzendingen moeten via traceerbare diensten worden verstuurd
• Stevige verpakking is vereist om schade te voorkomen

8. Verwerkingstijd terugbetaling

• Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen verwerkt
dagen (maandag–vrijdag) na inspectie
• Bank- of kaartverwerking kan variëren

9. Verantwoordelijkheden van de klant

Klanten moeten:

• Nauwkeurige verzendgegevens verstrekken
• Artikelen veilig verpakken
• Traceerbare verzending gebruiken als zij verantwoordelijk zijn voor de retourzending
• Retourinstructies opvolgen

10. Onze verantwoordelijkheden

Wij verplichten ons tot:

• Het leveren van nauwkeurige, hoogwaardige producten
• Het verstrekken van duidelijke retourinstructies
• Het snel verwerken van terugbetalingen
• Het vergoeden van retourzendingen bij defecte, beschadigde of foutief geleverde artikelen

11. Retouradres

Alle retourzendingen moeten worden gestuurd naar ons geregistreerde bedrijfsadres:

Tabdoq – Tabletpro B.V.
Platinastraat 8F, 2872 ZX Schoonhoven,
Nederland

Instructies:

1. Stuur artikelen alleen op na goedkeuring van de retour.
2. Voeg alle originele onderdelen, handleidingen en verpakking toe.
3. Gebruik een traceerbare verzendmethode en deel het trackingnummer.
4. De verkoper betaalt de verzendkosten als het onze fout is; anders zijn de kosten voor de klant.

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 10 werkdagen (maandag–vrijdag) na inspectie.

12. Beschadigde, defecte, verkeerde of ontbrekende artikelen

• Meld problemen binnen 48 uur na levering.
• Stuur foto’s/video’s als bewijs.
• De verkoper betaalt de retourzending bij defecte, beschadigde of verkeerde artikelen.
• Terugbetalingen of vervangingen worden snel afgehandeld.

Verantwoordelijkheid klant: De klant betaalt de retourzending bij persoonlijke fouten of adresfouten.

13. Schade tijdens transport

• Meld het direct als er schade optreedt tijdens levering.
• Voeg foto’s van het artikel en de verpakking toe.
• Er kan een onderzoek door de koerier plaatsvinden voordat het wordt opgelost.

14. Annuleringsbeleid

Voor verzending

• Bestellingen kunnen vóór verzending worden geannuleerd.
• Volledige terugbetaling binnen 10 werkdagen (maandag–vrijdag).

Na verzending

• Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd na verzending.
• In aanmerking komende retourzendingen moeten het standaardproces volgen.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Niet-afgehaalde of geweigerde leveringen

• Kunnen retourverzendkosten met zich meebrengen.
• Terugbetalingen worden verwerkt na aftrek van deze kosten.

15. Verloren of ontbrekende retourzendingen

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.
• Gebruik altijd een traceerbare verzendmethode.
• Bewijs van levering is vereist voor terugbetaling.

16. Te late of ontbrekende terugbetalingen

• Controleer eerst uw bankrekening of kaart.
• Neem indien nodig contact op met uw betaalprovider.
• Neem contact op met onze klantenservice voor hulp.

17. Artikelen geretourneerd zonder goedkeuring

Niet-geautoriseerde retourzendingen kunnen:

• Geweigerd worden
• Teruggestuurd worden naar de afzender
• Of zonder terugbetaling worden vernietigd

18. Preventie van misbruik van het beleid

• Overmatige of verdachte retourzendingen kunnen worden geweigerd.
• Misbruik van het beleid kan leiden tot accountbeperkingen of een permanent verbod.

19. Bescherming tegen fraude, misbruik & veiligheid

Valse claims of herhaald misbruik kunnen leiden tot:

• Weigering van terugbetaling
• Accountbeperking of permanent verbod

20. Bedrijfsinformatie

Deze website wordt beheerd door Tabdoq, een merk van Tabletpro B.V.

Juridische entiteit: Tabletpro B.V.

Handelend onder de naam: Tabdoq

KvK-nummer: 70742804

Btw-nummer: NL858442358B01

Adres: Platinastraat 8F, 2872 ZX Schoonhoven, Nederland.

E-mail: info@tabdoq.com

Telefoon: +31 (0)182 700 635

Live Chat: Beschikbaar op de website

Openingstijden: Maandag–Vrijdag, 9:00–17:00 (GMT+01:00) Centraal-Europese Standaardtijd (Amsterdam)

21. Beleid Updates

• Het beleid kan op elk moment worden bijgewerkt.
• Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.
• Voortgezet gebruik geldt als acceptatie van de updates.