Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25/01/2026

La présente Politique de Confidentialité explique comment Tabletpro B.V., opérant sous le nom Tabdoq (« nous », « notre », « nos »), collecte, utilise, conserve, protège et divulgue les données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter toutes les lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation néerlandaise et européenne pertinente.

En accédant ou en utilisant ce site web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité.

1. Informations sur le responsable du traitement

Dénomination légale : Tabletpro B.V.

Nom commercial : Tabdoq

Numéro d’immatriculation :KvK 70742804

Numéro de TVA : NL858442358B01

Adresse enregistrée :
Platinastraat 8F
2872 ZX Schoonhoven
Pays-Bas

Email : info@tabdoq.com

Téléphone : +31 (0)182 700 635

2. Champ d’application de cette politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité s’applique à :

• Visiteurs du site web
• Clients effectuant des achats
• Utilisateurs nous contactant par email, téléphone ou chat en direct
• Abonnés à la newsletter
• Partenaires commerciaux et prestataires de services (le cas échéant)

Elle couvre toutes les données personnelles collectées en ligne et hors ligne via nos services.

3. Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec notre site, nous pouvons recueillir les catégories suivantes de données personnelles :

3.1 Informations d’identité et de contact

• Nom complet
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

3.2 Informations sur les commandes et transactions

• Produits achetés
• Historique des commandes
• Statut du paiement (les détails de paiement sont traités en toute sécurité par des prestataires tiers)
• Factures et documents fiscaux

3.3 Données de compte et de communication

• Demandes au service client
• Emails, messages de chat et demandes d’assistance
• Communications concernant les retours, remboursements et garanties

3.4 Données techniques et d’utilisation

• Adresse IP
• Type de navigateur et informations sur l’appareil
• Pages visitées et comportement de navigation
• Date et heure d’accès

3.5 Données marketing et de préférences

• Statut d’abonnement à la newsletter
• Préférences marketing
• Choix de consentement aux cookies

4. Comment nous collectons les données personnelles

Nous collectons les données personnelles par :

• Formulaires sur le site web (commande, contact, inscription à la newsletter)
• Création de compte et passation de commande
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Communication directe (email, téléphone, chat en direct)
• Intégrations tierces légitimes (Shopify, passerelles de paiement, prestataires de livraison)

5. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsque la loi le permet, sur la base d’un ou plusieurs des fondements suivants :

• Exécution d’un contrat (traitement de la commande, livraison, support client)
• Obligation légale (fiscalité, comptabilité, lois sur la protection des consommateurs)
• Intérêt légitime (prévention de la fraude, sécurité du site, amélioration du service)
• Consentement (emails marketing, cookies lorsque requis)

6. Finalité du traitement des données

Nous utilisons les données personnelles pour :

• Traiter et livrer les commandes
• Gérer les paiements et la facturation
• Fournir l’assistance client et le service après-vente
• Gérer les retours, remboursements et garanties
• Améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
• Respecter les obligations légales et réglementaires
• Envoyer des communications transactionnelles et, le cas échéant, marketing

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Analyser le trafic et la performance
• Mémoriser les préférences des utilisateurs
• Soutenir le marketing et l’analyse (lorsque le consentement est donné)

Des informations détaillées sur les cookies, leur finalité et la gestion de ceux-ci sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

8. Sécurité des informations de paiement

Tous les paiements sont traités via des prestataires de paiement tiers sécurisés et conformes PCI-DSS, y compris mais sans s’y limiter :

Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, iDEAL, Apple Pay, Shop Pay, PayPal, Google Pay, Cartes Bancaires et virement bancaire.

Nous ne stockons ni ne traitons les données complètes des cartes de paiement sur nos serveurs.

9. Partage des données et tiers

Nous pouvons partager des données personnelles uniquement avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire, tels que :

• Prestataires de paiement
• Fournisseurs de livraison et logistique
• Prestataires informatiques, d’hébergement et de sécurité
• Cabinets comptables et juridiques
• Outils de marketing et d’analyse (lorsque cela est autorisé)

Toutes les tierces parties ont l’obligation contractuelle de protéger vos données et de ne les utiliser qu’aux fins spécifiées.

10. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE).

Lorsque les données sont transférées en dehors de l’EEE, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, telles que :

• Décisions d’adéquation
• Clauses contractuelles types (CCT)
• Protections juridiques équivalentes

11. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

• Remplir nos obligations contractuelles
• Respecter les exigences légales, fiscales et comptables
• Résoudre les litiges et faire respecter les accords

À l’issue de la période de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

12. Vos droits en vertu du RGPD

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@tabdoq.com

13. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment :

• Serveurs sécurisés et connexions chiffrées
• Contrôle d’accès et authentification
• Surveillance et mises à jour régulières des systèmes
• Systèmes de détection et de prévention de la fraude

Malgré tous nos efforts, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

14. Protection de la vie privée des enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

15. Prise de décision automatisée

Nous n’utilisons pas les données personnelles pour des prises de décision automatisées ou du profilage produisant des effets juridiques ou similaires significatifs.

16. Réclamations & Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour les Pays-Bas, il s’agit de l’Autoriteit Persoonsgegevens.

17. Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter :

• Des modifications légales ou réglementaires
• Des évolutions commerciales ou opérationnelles
• Des améliorations technologiques

La dernière version sera toujours disponible sur cette page.

18. Contactez-nous

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, veuillez contacter :

Email : info@tabdoq.com

Téléphone : +31 (0)182 700 635

Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (GMT+01:00) Heure d’Europe centrale (Amsterdam)

Note : Tabdoq.com, Tabletpro.eu, Tabletpro.fr, Tabletpro.de et Tabletpro.nl sont exploités par Tabletpro B.V.