Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25/01/2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Tabletpro B.V., exerçant sous le nom Tabdoq (« nous », « notre », « nos »), collecte, utilise, conserve, protège et divulgue les données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter toutes les lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la législation néerlandaise et européenne pertinente.
En accédant ou en utilisant ce site web, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.
1. Informations sur le responsable du traitement
Raison sociale : Tabletpro B.V.
Nom commercial : Tabdoq
Numéro d'immatriculation : KvK 70742804
Numéro de TVA : NL858442358B01
Adresse du siège social :
Platinastraat 8F
2872 ZX Schoonhoven
Pays-Bas
Email : info@tabdoq.com
Téléphone : +31 (0)182 700 635
2. Champ d’application de cette Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité s’applique aux :
- Visiteurs du site web
- Clients effectuant des achats
- Utilisateurs nous contactant par email, téléphone ou chat en direct
- Abonnés à la newsletter
- Partenaires commerciaux et prestataires de services (le cas échéant)
Elle couvre toutes les données personnelles collectées en ligne et hors ligne via nos services.
3. Données personnelles que nous collectons
Selon la manière dont vous interagissez avec notre site, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :
3.1 Informations d’identité et de contact
- Nom complet
- Adresse de facturation et de livraison
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
3.2 Informations sur les commandes et transactions
- Produits achetés
- Historique des commandes
- Statut du paiement (les détails de paiement sont traités de manière sécurisée par des prestataires tiers)
- Factures et documents fiscaux
3.3 Données de compte et de communication
- Demandes de service client
- Emails, messages de chat et demandes de support
- Communications concernant les retours, remboursements et garanties
3.4 Données techniques et d’utilisation
- Adresse IP
- Type de navigateur et informations sur l’appareil
- Pages visitées et comportement de navigation
- Date et heure d’accès
3.5 Données marketing et de préférences
- Statut d’abonnement à la newsletter
- Préférences marketing
- Choix de consentement aux cookies
4. Comment nous collectons les données personnelles
Nous collectons les données personnelles via :
- Formulaires en ligne (commande, formulaire de contact, inscription à la newsletter)
- Création de compte et commande placement
- Cookies et technologies de suivi similaires
- Communication directe (email, téléphone, chat en direct)
- Intégrations tierces légitimes (Shopify, passerelles de paiement, prestataires de livraison)
5. Base légale du traitement (RGPD)
Nous traitons les données personnelles uniquement lorsque la loi l'autorise, sur la base d'un ou plusieurs des fondements suivants :
- Exécution d’un contrat (traitement des commandes, livraison, service client)
- Obligation légale (fiscalité, comptabilité, lois sur la protection des consommateurs)
- Intérêt légitime (prévention de la fraude, sécurité du site, amélioration du service)
- Consentement (emails marketing, cookies lorsque requis)
6. Finalité du traitement des données
Nous utilisons les données personnelles pour :
- Traiter et livrer les commandes
- Gérer les paiements et la facturation
- Fournir un support client et un service après-vente
- Gérer les retours, remboursements et garanties
- Améliorer la fonctionnalité du site et l’expérience utilisateur
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
- Respecter les obligations légales et réglementaires
- Envoyer des communications transactionnelles et, avec consentement, marketing
7. Cookies & technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Analyser le trafic et les performances
- Mémoriser les préférences des utilisateurs
- Soutenir le marketing et l’analyse (lorsque le consentement est donné)
Des informations détaillées sur les cookies, leur finalité et la gestion de ceux-ci sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.
8. Sécurité des informations de paiement
Tous les paiements sont traités via des prestataires de paiement tiers sécurisés et conformes PCI-DSS, dont notamment :
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, iDEAL, Apple Pay, Shop Pay, PayPal, Google Pay, Cartes Bancaires et virement bancaire.
Nous ne stockons ni ne traitons les données complètes des cartes de paiement sur nos serveurs.
9. Partage des données & tiers
Nous pouvons partager les données personnelles uniquement avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire, tels que :
- Prestataires de paiement
- Fournisseurs de livraison et de logistique
- Prestataires informatiques, d’hébergement et de sécurité
- Cabinets comptables et juridiques
- Outils marketing et d’analyse (lorsque permis)
Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser qu’aux fins spécifiées.
10. Transferts internationaux de données
Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE).
Lorsque les données sont transférées en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que :
- Décisions d’adéquation
- Clauses contractuelles types (CCT)
- Législation équivalente protections
11. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :
- Remplir nos obligations contractuelles
- Respecter les exigences légales, fiscales et comptables
- Résoudre les litiges et faire appliquer les accords
À l’issue de la période de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
12. Vos droits en vertu du RGPD
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@tabdoq.com
13. Mesures de sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment :
- Serveurs sécurisés et connexions chiffrées
- Contrôle d’accès et authentification
- Surveillance et mises à jour régulières des systèmes
- Systèmes de détection et de prévention de la fraude
Malgré tous nos efforts, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.
14. Confidentialité des enfants
Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
15. Prise de décision automatisée
Nous n’utilisons pas les données personnelles pour la prise de décision automatisée ou le profilage produisant des effets juridiques ou similaires.
16. Réclamations & Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
Pour les Pays-Bas, il s’agit de l’Autoriteit Persoonsgegevens.
17. Mises à jour de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter :
- Des modifications légales ou réglementaires
- Des évolutions commerciales ou opérationnelles
- Des améliorations technologiques
La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.
18. Contactez-nous
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, veuillez contacter :
Email : info@tabdoq.com
Téléphone : +31 (0)182 700 635
Heures d’ouverture : Lundi–Vendredi, 9h00–17h00 (GMT+01:00) Heure normale d’Europe centrale (Amsterdam)