Conditions de vente
Dernière mise à jour : 25/01/2026
Les présentes Conditions de Vente régissent la vente de produits via le site Internet exploité par Tabletpro B.V., agissant sous le nom Tabdoq (« nous », « notre », « nos »). Elles s’appliquent à tous les achats effectués sur notre site par des consommateurs et des entreprises au sein de l’Union européenne et du Royaume-Uni.
En passant commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions de Vente.
1. Identification du vendeur
Dénomination sociale : Tabletpro B.V.
Nom commercial : Tabdoq
Numéro d’immatriculation : KvK70742804
Numéro de TVA : NL858442358B01
Adresse enregistrée :
Platinastraat 8F
2872 ZX Schoonhoven
Pays-Bas
Coordonnées :
Email : info@tabdoq.com
Téléphone : +31 (0)182 700 635
2. Champ d’application
Ces Conditions de Vente s’appliquent exclusivement à :
- Ventes en ligne réalisées via le site Tabdoq
- Produits vendus directement par Tabletpro B.V.
Elles ne s’appliquent pas aux achats effectués via des plateformes tierces ou des revendeurs, sauf mention contraire explicite.
D’autres politiques (Conditions générales, Politique de confidentialité, Politique d’expédition, Politique de retour et de remboursement, Politique de garantie, Politique de paiement) font partie intégrante des présentes Conditions de Vente.
3. Produits concernés par ces conditions
Tabdoq commercialise :
- Supports pour tablettes
- Fixations et supports pour tablettes
- Supports muraux et sur pied
- Boîtiers de sécurité
- Accessoires pour tablettes et matériel associé
Tous les produits sont destinés à un usage professionnel et grand public.
Les descriptions, images et caractéristiques des produits sont fournies à titre informatif. De légères variations peuvent exister.
4. Tarifs, devise et TVA
- Tous les prix sont affichés en EUR (€)
- L’inclusion ou l’exclusion de la TVA est clairement indiquée sur les pages produits et lors de la validation de la commande
- Les frais de livraison sont affichés avant la confirmation de la commande
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur manifeste de prix ou typographique avant l'expédition.
5. Processus de commande & Formation du contrat
Le processus de commande comprend :
- Sélection des produits et ajout au panier
- Saisie des informations de facturation et de livraison
- Choix du mode de paiement
- Confirmation de la commande
Un contrat de vente est conclu lorsque :
- Le paiement a été traité avec succès, et
- La commande est acceptée par Tabdoq
Les e-mails de confirmation de commande ne garantissent pas l'acceptation en cas d'erreurs ou de problèmes de stock.
6. Conditions de paiement
Nous acceptons les paiements via des prestataires de paiement sécurisés et cryptés, notamment :
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, iDEAL, Apple Pay, Shop Pay, PayPal, Google Pay, Cartes Bancaires et virement bancaire.
Le paiement est exigé en totalité au moment de la commande.
Nous ne stockons pas l'intégralité des données des cartes de paiement.
7. Annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées :
- Dans un délai de 12 heures suivant la commande, à condition que la commande n'ait pas encore été traitée ou expédiée
Une fois expédiée, l'annulation n'est plus possible et la procédure de retour doit être suivie.
8. Expédition & Livraison
- Destinations d'expédition : Tous les pays de l'UE, y compris le Royaume-Uni
- Délai de traitement : 1 jour ouvrable (lundi – vendredi)
- Délai de livraison : 1 à 3 jours ouvrables (lundi–vendredi)
- Délai total de livraison (traitement + transit) : 1 à 4 jours ouvrables (lundi–vendredi)
- Heure limite de commande : 15h00 (GMT+01:00) Heure d’Europe centrale (Amsterdam)
La propriété et les risques sont transférés au client lors de la livraison.
Les informations complètes sont disponibles dans la Politique d’expédition
9. Inspection à la livraison
Les clients doivent inspecter les produits dès leur réception.
Tous problèmes tels que :
- Dommages
- Articles manquants
- Produits incorrects
doivent être signalés dans un délai de 48 heures après la livraison.
10. Droit de rétractation (délai de réflexion du consommateur)
Conformément au droit européen de la consommation, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des marchandises.
Conditions :
- Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine
- Certains produits peuvent être exclus par la législation
Les détails sont fournis dans la Politique de retour et de remboursement
11. Retours et remboursements
- Délai de retour : 30 jours
- Traitement du remboursement : dans les 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après inspection
- Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine
- Aucun échange proposé
- Aucun frais de réapprovisionnement facturé
Les retours non autorisés ou non conformes peuvent être refusés.
12. Garantie et conformité
Tous les produits bénéficient d'une garantie légale de 24 mois conformément à la législation européenne sur la consommation.
La garantie couvre les défauts de fabrication et le défaut de conformité présents à la livraison.
La garantie ne couvre pas :
- Usure normale
- Mauvaise installation
- Mauvais usage ou modifications non autorisées
Les conditions complètes sont disponibles dans la Politique de garantie
13. Obligations du client
Les clients sont responsables de :
- Fournir des informations exactes pour la commande et la livraison
- Utiliser les produits conformément aux instructions
- S'assurer de la compatibilité avec leurs appareils
- Respecter les lois applicables
14. Limitation de responsabilité
Dans la limite maximale permise par la loi :
- Tabdoq n'est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs
- La responsabilité est limitée à la valeur du produit acheté
Les droits légaux des consommateurs restent inchangés.
15. Force majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements dus à des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, grèves, perturbations des transports ou actions gouvernementales.
16. Cession et revente
Les clients ne peuvent pas revendre les produits sous la marque Tabdoq ni en fausser l'origine sans autorisation écrite.
17. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions de vente sont régies par les lois des Pays-Bas.
Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux compétents des Pays-Bas, sans préjudice des lois impératives de protection des consommateurs de l'UE.
18. Modifications des présentes conditions de vente
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions de vente à tout moment.
La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page.
19. Coordonnées
Pour toute question concernant ces conditions de vente, veuillez contacter :
Email : info@tabdoq.com
Téléphone : +31 (0)182 700 635
Heures d'ouverture : Lundi – Vendredi, 9h00 – 17h00 (GMT+01:00) Heure d’Europe centrale (Amsterdam)